Mnohí podnikatelia sa snažia vytvoriť si webové stránky sami a najlepšie zadarmo. Je však vytvorenie webovej stránky zadarmo dobrý nápad? Áno, určite to ušetrí nemalé náklady, ale v konečnom dôsledku môže toto rozhodnutie priniesť viac škody ako úžitku. Pozrime sa na to bližšie.
Webová stránka je váš predajca, ktorý funguje 24 hodín denne
Tvorba webových stránok je novým predajom 21. storočia. V minulosti bol dobrý predajca ten, kto mal skvelú komunikáciu a ovládal predaj po telefóne. Dnes je dobrým predajcom ten, kto vie predávať online.
V porovnaní s tradičným predajom je online model oveľa lepšie rozšíriteľný. Vaša webová stránka môže predávať výrobok alebo službu stovkám zákazníkov naraz.
Webová stránka je vaším majetkom a reprezentuje vašu spoločnosť. Čím viac aktívne rozvíjate svoju webovú stránku, tým lepšia je vaša pozícia vo vyhľadávačoch, ako je Google alebo Seznam. Tí, ktorí si túto skutočnosť neuvedomujú, sa vystavujú riziku, že ich ľahko predbehne konkurencia, ktorá má celkovo lepší online obchodný model (webová stránka, SEO optimalizácia, obchodný model).
Dnešná realita je taká, že takmer žiadny podnik nie je dlhodobo konkurencieschopný bez webovej stránky. Stačí, aby mal váš konkurent lepšiu webovú stránku s lepšie vysvetleným produktom alebo službou, a zákazník pôjde k nemu.
Dnešný zákazník je naučený, aby si všetky svoje problémy najprv vygooglil. Vďaka smartfónom má dnes každý mobilný internet a vygoogliť čokoľvek je otázkou niekoľkých sekúnd. Čo sa však stane, keď zákazník narazí na webovú stránku, ktorú si majiteľ vytvoril sám? Pozrime sa na to bližšie.
Bezplatná tvorba webových stránok
Dnes je veľmi jednoduché vytvoriť si vlastnú webovú stránku bez toho, aby ste museli rozumieť programovaniu alebo grafike. Nástroje ako wix.com, webdone.cz, mioweb.cz a mnohé ďalšie sú prispôsobené tak, aby si používateľ mohol všetko urobiť sám, bez akýchkoľvek technických problémov. Čo sa však stane, keď sa do tvorby webovej stránky pustí človek, ktorý ju nikdy nevytváral?
Šance na úspech sú malé
Webový dizajn má svoje vlastné pravidlá a triky. Ak ich poznáte a viete, ako štylizovať text, kam umiestniť grafiku alebo fotografie, môže mať celý web mnohonásobne vyššie konverzie (objednávky) ako laické riešenie. Ide o to, aby mal používateľ na webe veľmi dobrý UX (user experience) zážitok a aby bolo všetko čo najprehľadnejšie a najzrozumiteľnejšie.
Aké konverzie môže dosiahnuť človek, ktorý nemá žiadne skúsenosti s webovým dizajnom? Pravdepodobne veľmi málo alebo žiadne.
Bezplatné platformy na tvorbu webových stránok majú predpripravené šablóny, ale je dôležité si uvedomiť, že každý produkt, služba alebo podnik je jedinečný a neopakovateľný. Prezentácia si vždy bude vyžadovať prispôsobenie potrebám danej prezentácie, aby sa maximalizovali šance na konverziu. Tu je niekoľko základných začiatočníckych chýb na webových stránkach vytvorených zadarmo, ktoré sa vôbec neriešia.
1) Webová analytika
Môžete si niečo myslieť, niečomu veriť, ale až údaje ukážu, či ste mali pravdu. Základnou chybou ľudí, ktorí vytvorili webové stránky zadarmo, je, že vôbec nesledujú a nevyhodnocujú údaje webovej analytiky.
Je však potrebné si uvedomiť, že napríklad vyhodnotenie správania používateľov na webovej stránke za posledných šesť mesiacov môže mať významný vplyv na úspech alebo neúspech webovej stránky.
2) Návštevnosť
Väčšina ľudí, ktorí majú bezplatnú webovú stránku, si myslí, že s hotovou webovou stránkou sa všetka práca skončila. Naopak, najťažšia práca sa práve začína. Aby vaša nová webová stránka zvýšila predaj a zisky, musíte pracovať na získaní stálej návštevnosti. Návštevníci sa musia na vašu webovú stránku nejako dostať a nestane sa to len tak samo od seba.
Návštevnosť možno budovať napríklad prostredníctvom marketingu obsahu, optimalizácie seo, reklamy PPC alebo sociálnych médií. Vždy je však potrebné vybrať ideálny nástroj pre danú situáciu.
3) Budovanie silnej pozície vo vyhľadávačoch (SEO)
Popredná pozícia vo vyhľadávačoch je v súčasnosti najcennejším aktívom každého podniku. Čoraz viac ľudí, keď má nový problém, ako prvé zadá dotaz do vyhľadávača. Podniky, ktoré sa umiestňujú na popredných miestach na hlavné kľúčové slová, majú zabezpečený stály prísun nových a vracajúcich sa zákazníkov.
Ako sa človek, ktorý si vytvoril webovú stránku zadarmo, vysporiada s optimalizáciou SEO? Takýto človek si neuvedomuje, že každá nová webová stránka by mala okamžite začať pracovať na SEO optimalizácii, aby ju vyhľadávače začali čo najskôr zobrazovať na popredných miestach vo výsledkoch vyhľadávania.
SEO optimalizácia je veľmi zložitá činnosť, na ktorú sa špecializujú celé agentúry a spoločnosti. Laik v žiadnom prípade netuší, ako by mal so svojou novou webovou stránkou pracovať, aby sa vďaka SEO optimalizácii dostala na vrchol.
4) Branding, logo a vizuálna identita
Drvivá väčšina ľudí, ktorí si vytvoria bezplatnú webovú stránku, sa vôbec nezamýšľa nad brandingom, logom a celkovou vizuálnou identitou stránky. Logo, farebné zladenie robí obrovský vizuálny a profesionálny dojem z celej stránky. U nás sa o všetku grafiku stará človek, ktorý sa tým živí a presne vie, aké tvary a farby zvoliť, aby celkový dojem bol čo najlepší.
Ako podľa vás dopadne celková vizuálna identita webovej stránky pod vedením laika, ktorý nemá skúsenosti s grafikou, farbami a celkovou prácou s rôznymi formátmi (png, jpeg)? Je jasné, že keď sa potom návštevník stránky bude rozhodovať medzi 2 spoločnosťami, určite si vyberie tú, ktorá na neho zapôsobí profesionálnejším dojmom.
Prečo by som mal niečo robiť so spoločnosťou, ktorá nemá ani profesionálnu webovú stránku? Bude aj ich práca tak vyzerať? Presne takto uvažujú návštevníci webových stránok.
5) Optimalizovaný obchodný model pre online prostredie
Predaj na webovej stránke sa úplne líši od bežného fyzického predaja. Musíte začať myslieť ako návštevník webu, ktorý má potenciálny záujem o váš produkt alebo službu.
V prvom rade je dôležité pozrieť sa na svoju službu alebo produkt a určiť, ako by sa dali najlepšie predávať v online prostredí. Ak je potrebný veľký osobný kontakt a kontakt, bude dobré premýšľať o nejakom systéme chatu na stránke, ktorý podporuje kontakt. Ak však budete predávať napríklad skrutky, matice a podobne, bude dobré mať všetko čo najviac automatizované, aby ste len sledovali stav zásob.
Ďalej si každá firma vyžaduje určitý štýl komunikácie, ktorý vyhovuje danému segmentu zákazníkov, a všetko musí byť nastavené tak, aby návštevník stránky mohol ľahko vykonať konverziu (objednať službu alebo kúpiť produkt).
Myslíte si, že je možné, aby začiatočník, ktorý chce vytvoriť bezplatnú webovú stránku, myslel na tieto otázky?
6) Rýchlosť načítania
Rýchlosť načítania webovej stránky je jedným z kľúčových parametrov každej webovej stránky. Prirodzenou motiváciou každej webovej stránky by malo byť, aby rýchlosť načítania bola čo najvyššia. Kvalitná optimalizácia webovej lokality pre vysokú rýchlosť načítania pozostáva z mnohých faktorov (najmä technických).
Najväčšou chybou začiatočníkov pri tvorbe webovej stránky je napríklad to, že vložia fotografie v plnej kvalite (veľkosť fotografie napr. 4 MB) a celé načítanie webovej stránky z pohľadu Google alebo zoznamu je úplne nesprávne. Takéto stránky sa vždy umiestňujú na konci vyhľadávania.
Pomalé načítavanie webovej stránky vo všeobecnosti výrazne znižuje používateľský zážitok z prezerania webovej stránky z pohľadu návštevníka webovej stránky. Veľké percento ľudí stále nemá vysokorýchlostný internet a pri dlhšom načítavaní automaticky opúšťa stránku a prechádza na konkurenčnú.
Záver
Vytváranie bezplatných webových stránok môže byť určite dobré pre rôzne neziskové organizácie alebo športové kluby, ktoré nie sú orientované na zisk. Avšak v prípade webových stránok, ktoré sú primárne určené na generovanie zisku, si osobne myslím, že používateľ, ktorý nemá priame skúsenosti s online podnikaním a tvorbou webových stránok, nikdy nemôže dosiahnuť rovnaké výsledky ako človek, ktorý sa tým živí alebo má aspoň nejaké skúsenosti s uvedenými činnosťami.
Ak naozaj riešite náklady a je pre vás ťažké investovať niekoľko desiatok tikov do webovej stránky, ktorá bude tvoriť základný kameň vášho podnikania, odporúčam investovať aspoň do niektorých kurzov webdizajnu na naučmese.cz, kde dostanete cenné rady, aby stránka vyzerala aspoň ako-tak seriózne a dávala zmysel.
